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Termini e Condizioni e Condizioni Generali di vendita

Newmottinoxsrl.it è un sito web di proprietà di:

Mottinox srl,

Carinaro, Strada consortile Zona ASI C/O Intercentro2, A15, 81032 Caserta, Italia

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  1. Per opportuna chiarezza si precisano i significati delle principali definizioni:
  2. Per Sito/ Portale si intende https://www.newmottinoxsrl.it che comprende l’insieme di servizi e contenuti offerti. In particolare la singola azienda è responsabile dello spazio e dei contenuti pubblicati nella scheda azienda e prodotto.
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  5. Le presenti Condizioni Generali di Servizio si applicano sia agli utenti che utilizzino il Servizio in consultazione degli pagine/prodotti/servizi/articoli pubblicati sia alle aziende partner. (D’‘ora in poi collettivamente “utente”).

TERMINI & CONDIZIONI

RESPONSABILITÀ DELL UTENTE

  • L’Utente si impegna a utilizzare Sito e App e tutti i contenuti e Servizi in conformità alla legge, al buon costume, ordine pubblico e secondo quanto previsto in queste Condizioni. Allo stesso modo si impegna inoltre a fare un uso appropriato dei Servizi e/o dei contenuti di Sito e App e a non impiegarli per attività illecite, contrarie alla buona fede o delittuose, violare i diritti di terzi e/o regolamenti che violano la proprietà intellettuale, o di qualsiasi altra norme dell’ordinamento giuridico. In particolare, l’Utente si impegna a non trasmettere, introdurre, distribuire e rendere disponibili a terzi, qualsiasi materiale e informazione (articoli,dati, messaggi, immagini, file audio e immagini, fotografie, software, ecc.) che siano in contrasto con la legge, la morale, l’ordine pubblico e le Condizioni. E’ proibito l’uso di Sito e App per scopi diversi da quelli previsti dal Titolare. Inoltre, il Titolare si riserva il diritto di non concedere l’accesso a servizi e contenuti di Sito e App ad insindacabile giudizio della sua politica commerciale. Allo stesso modo si riserva il diritto di revocare l’accesso alle sue pagine senza preavviso a qualsiasi Utente che violi le disposizioni delle presenti informazioni legali.
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  • Il lettore è pienamente responsabile per ogni azione intrapresa attraverso il suo account. Ogni utilizzo abusivo o illegale è causa dell’annullamento dell’account a giudizio della redazione e/o proprietari
  • L’utente in nessuna circostanza agirà in modo da arrecare danni informatici o interferire con il Sito. Se in qualche modo interferisce con il sito, dovrà pagare tutti i Danni procurati a Newmottinoxsrl.it. La società coopererà con le autorità per perseguire qualsiasi utente che interferisce o che froda il sito utilizzando i servizi e i prodotti forniti dallo stesso. Ci riserviamo il diritto di intraprendere qualsiasi azione, comprese azioni legali, che si riterrà utile in caso di violazione dei termini del presente accordo.
  • L’utente accorda: di tenere la sua password strettamente riservata. Se qualcuno avesse ottenuto i dati del proprio account, si è pregati di contattare il nostro servizio clienti, che provvederà alla rimozione dell’ Account.
  • Informazioni personali. L’Utente accetta di fornire informazioni che ritraggano la realtà, corrette e provabili. Ogni dato personale verrà utilizzato con attenzione seguendo la normativa dei dati personali.

Info generali

  • Proprietà Intellettuale: Il Titolare è il legittimo proprietario di Sito e App, delle pagine che le stesse comprendono(escluse le pagine con collaborazioni terze), le informazioni o elementi contenuti nei testi, documenti, fotografie, disegni, grafica, database, software, loghi, marchi, nomi commerciali o altri segni protetti da diritti di proprietà intellettuale o industriale. A meno che non sia espressamente autorizzato dal Titolare o da terzi detentori dei corrispondenti diritti, oppure a meno che non sia legalmente autorizzato, l’Utente non può riprodurre, trasformare, modificare, decodificare, distribuire, affittare, mettere a disposizione di chiunque o consentire l’accesso attraverso ogni forma di comunicazione al pubblico di qualsiasi degli elementi menzionati al punto precedente.
  • Materiale offensivo. Se vengono postati materiali offensivi o illegali, l’Utente è pregato di segnalare il suddetto materiale a info@newmottinoxsrl.it .
  • Privacy e Protezione Dei Dati Personali I dati personali degli Utenti saranno trattati in conformità alle Regole della Privacy del Titolare. Per ulteriori informazioni, vi preghiamo di prendere visione delle nostre Regole della Privacy contenute nella relativa Informativa.
  • Sicurezza Il Titolare ha adottato le necessarie misure di sicurezza per garantire la segretezza e la riservatezza dei dati personali, come definito secondo le norme di legge vigenti.
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  • Risoluzione Il Titolare si riserva il diritto di interdire l’accesso a Sito e App, in via permanente o anche temporanea, a sua sola ed esclusiva discrezione. Gli Utenti destinatari del provvedimento di esclusione saranno informati di tale decisione e non potranno successivamente tentare di accedere al sito sotto diverso nome o a mezzo di altri Utenti. L’Utente risponderà dei danni di qualsiasi tipo che il Titolare o le sue controllate potrebbero subire, direttamente o indirettamente, come conseguenza di qualsiasi violazione degli obblighi derivati dalle Condizioni di Utilizzo relativamente all’uso del Sito e App. Inoltre, l’Utente manterrà il Titolare indenne da qualsiasi sanzione, reclamo o citazione a giudizio da parte di terzi, compresi Enti pubblici, contro il Titolare, i suoi dipendenti o agenti, a seguito della violazione dei diritti di terzi da parte dell’Utente utilizzando il Sito e App o servizi ad esso connessi in modo contrario a quanto previsto dalle presenti Condizioni.

Questo contratto può essere modificato periodicamente attraverso la pubblicazione di nuovi termini sul Sito, tale modifica sarà applicabile a tutti gli utenti a partire dalla data e l’ora in cui tali nuove condizioni sono stati pubblicate. L’uso continuato del sito o dei servizi costituisce l’accettazione di tale modifica

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Effettuando un acquisto mediante il presente Sito Web https://www.newmottinoxsrl.it, si accetta integralmente le presenti “Condizioni Generali di Vendita” costituendo le ultime regole contrattuali tra il visitatore/utente/compratore e Mottinox Srl. , La conferma dell’ ordine/acquisto da parte del compratore comporta l’accettazione delle presenti condizioni generali di vendita, che prevalgono su tutte le versioni precedenti, in qualsiasi altro testo sia esso avvenuto negli scambi di messaggi email o piattaforme di messaggistica, o su altre regole che rimandino a questo documento rinvenibili sul sito. In relazione tra sito e utente Mottinox srl/Newmottinoxsrl.it è considerato il “Venditore” in parte legale e nelle seguenti condizioni. E’ inoltre responsabile di tutte le vendite effettuate tramite il sito Newmottinoxsrl.it.

Ordini:

  • Tra i Prodotti acquistati e consegnati e quelli presenti sul Sito, sopratutto per quanto concerne i Prodotti “Assortiti”per i quali colori e/o forma non può essere garantita la consegna dell’oggetto/servizio richiesto. Queste differenze, in caso in cui non condizionino qualità o integrità del prodotto/i non potranno giustificare un annullamento dell ́ordine o un rifiuto della consegna. Dato l’utilizzo di strumenti esterni da parte del venditore e acquirente i prodotti potrebbero non rappresentare una perfetta rappresentazione del prodotto/i sul sito Newmottinoxsrl.it che non potrà dunque essere responsabile dell ́inesattezza o alterazione delle fotografie presenti sul Sito
  • Al momento della ricezione e conferma dell’ordine da parte del venditore, per l’acquirente l’ordine si intende perfezionato e vincolante al momento del suo inoltro tramite il Sito, mentre per Mottinox Srl l’ordine diventa vincolante, e la vendita si ritiene conclusa, al momento della ricezione da parte dell’acquirente della conferma della presa in carico dell’ordine da Mottinox srl, che sarà spedita in seguito alla ricezione del pagamento dei prodotti.
DIRITTO DI RECESSO

L’acquirente consumatore potrà esercitare il diritto di recesso nel termine di 14(quattordici) giorni a partire dalla consegna del Prodotto al fine di annullare tutto o una parte del suo ordine. Per effettuare un recesso bisogna informare con una richiesta esplicita Mottinox srl tramite posta, fax o tramite l’indirizzo email info@newmottinoxsrl.it. Non appena ricevuta, la richiesta di restituzione del Prodotto per esercizio del diritto di recesso verrà trasmessa immediatamente al servizio clienti che contatterà l’acquirente per organizzare la restituzione del Prodotto e indicargli la procedura da seguire, che differisce, in quasi la totalità dei casi, a seconda del metodo di spedizione originario. Il Prodotto dovrà essere restituito entro 14 giorni dalla richiesta di recesso nel suo stato originale, nel suo imballaggio originale e con tutti i suoi accessori.

Le spese di spedizione per la restituzione del Prodotto effettuata con le modalità sopra indicate sono direttamente a carico dell’acquirente. A prodotto restituito Il prezzo di acquisto del Prodotto e le spese di spedizione originarie verranno rimborsate all’acquirente, entro i 14 (quattordici) giorni seguenti dall’arrivo della merce.

RECLAMI

Al momento dell’avvenuta consegna, l’acquirente/compratore deve procedere a tutte le verifiche per rilevare eventuali danni, alterazioni o mancanza di colli. In caso di reclamo, l ́acquirente dovrà contattare Newmottinoxsrl.it all’indirizzo email info@newmottinoxsrl.it

In questo caso il compratore/acquirente dovrà necessariamente indicare sul documento di trasporto le motivazioni( riserve) in caso di danni o merce mancante indicare sulla bolla di consegna le riserve precise e motivate in caso di danni o merce mancante, essendo insufficienti le riserve. Potranno essere richieste ulteriori giustificazioni o prove evidenti per merce danneggiata o mancante. Una volta che è il reclamo risultata accettato avverrà la sostituzione del prodotto/i mancanti e/o difettosi. In caso di tali problematiche si è tenuti a contattare il team reclami tramite email all’indirizzo info@newmottinoxsrl.it per organizzare restituzione del prodotto e relativa sostituzione. Il/i Prodotto/i reso dovrà essere consegnato seguendo le pratiche accordate in precedenza con lo staff reclami(info@newmottinoxsrl.it) in perfetto stato, salvo che per i difetti, le mancanze e gli altri vizi rilevati dall’acquirente al momento della ricezione da parte sua del Prodotto ed indicate sulla bolla di consegna, nel suo imballaggio originale e munito di tutti i suoi accessori. Mottinox non accetterà nessuna merce resa senza previo accordo con la ultima.

PAGAMENTI

Mottinox srl accetta esclusivamente pagamenti in valuta europea, € ( Euro, Eur), non sono previste rateizzazioni dunque l’importo va saldato in un’unica soluzione, al momento dell’ordine mediante pagamenti digitali come: PayPal, carta di credito, buono d’acquisto digitale, carta regalo e utilizzo di un credito.

I pagamenti con carta di credito sono protetti dai sistemi Stripe, in base alle regolamentazioni interbancarie italiane ed internazionali. Questi sistemi permettono all’acquirente di effettuare gli acquisti in totale sicurezza.

L’insieme delle informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente viene registrato unicamente nelle banche dati del fornitore del suddetto sistema di protezione delle carte di credito e non in quelle di Newmottinoxsrl.it e/o Mottinox Srl. Ci teniamo a precisare che non riceviamo, non registriamo ne conserviamo nessuna informazione bancaria.

In caso vengano richiesti ulteriori dati da Newmottinoxsrl.it e quest’ultimi non venissero forniti entro il termine stabilito, Newmottinoxsrl.it si riserva il diritto di annullare l’ordine e restituire qualora fosse già stato versata, la quota spesa dall’acquirente.

Pagamento con PayPal

Newmottinoxsrl.it utilizza la tecnologia di pagamento PayPal, strumento con il quale l’acquirente/utente non deve condividere i suoi dati bancari con noi o partner terzi al di fuori di Paypal. Una volta inseriti i dati del proprio conto paypal i dati vengono criptati e messi in sicurezza sui server di proprietà Paypal. In caso in cui l’acquirente/utente non possieda un account paypal più registrarsi seguendo i link che appariranno sulla scheda, se ha già un conto PayPal basterà inserire come prima citato i dati che verranno poi messi in sicurezza sui relativi server PayPal. Lo strumento di pagamento PayPal può comunque essere scelto come mezzo di pagamento senza l’obbligo di registrarsi solamente seguendo l’opzione: Pagamento con altre carte. Al momento di effettuare il pagamento, verrà indirizzato a una pagina PayPal dove dovrà indicare i propri dati bancari e scegliere se creare o meno un conto PayPal.

CONSEGNA

Una volta confermato ordine e avvenuto il pagamento all’acquirente verrà comunicata, a mezzo email, la modalità di consegna del proprio Prodotto in conformità ad una delle modalità di seguito indicate. Le date di consegna indicate sono meramente indicative e da riferirsi ai soli casi di disponibilità del Prodotto in stock.Il cliente inoltre è tenuto al controllo diretto per quanto riguarda il documento di trasporto fornito dal corriere incaricato, in particolar modo a: Numero di colli corrispondente, imballaggio integro e non danneggiato o re-impacchettato. Nel caso di incongruenze il pacco va accettato con riserva di controllo e segnalato a newmottinoxsrl.it all’indirizzo email info@newmottinoxsrl.it

Corrieri:

GLS:

La consegna viene effettuata indicativamente entro 4 giorni lavorativi successivi al ritiro nella maggior parte delle località italiane, Tentativi di consegna

In caso di destinatario assente il servizio assicura due tentativi di consegna automatici. In caso di mancata consegna al primo tentativo, verrà lasciato al destinatario un avviso per informarlo che sarà effettuato un secondo tentativo di consegna il giorno lavorativo successivo. In caso di assenza del destinatario anche al secondo tentativo, viene lasciato nella cassetta della posta un avviso con i riferimenti dell’ufficio postale dove il destinatario potrà ritirare il suo pacco nei successivi 10 giorni lavorativi, compreso il sabato.

Nei casi di mancata consegna per indirizzo errato/non individuabile o rifiuto da parte del destinatario viene inviato al Cliente (mittente), attraverso il portale gls-italy.com la comunicazione dell’impedimento alla consegna indicandone il motivo e chiedendo contestualmente istruzioni. Il Cliente, direttamente dal portale, può svincolare a pagamento la spedizione in giacenza reindirizzandola o richiedendo la consegna in Fermoposta o la restituzione. Trascorsi 3 giorni di giacenza senza indicazioni da parte del Cliente, la spedizione verrà inviata al mittente. La giacenza è gratuita.

GARANZIA

I prodotti sono protetti dalla garanzia “Garanzia legale di conformità” è una forma di tutela del consumatore nel caso in cui dovesse ricevere un prodotto difettoso o dalle caratteristiche non conformi a quanto previsto nel contratto di vendita. Qualsiasi vizio manifestatosi nel periodo temporale di 6 mesi in questo periodo si considera come presente al momento della vendita, salvo che il professionista non provi il contrario; nei restanti diciotto mesi, in caso di contestazione da parte del professionista, spetterà al Consumatore stesso provare che il difetto non è stato causato da cattivo uso.

Per i difetti coperti dalla garanzia legale di conformità il consumatore non deve sostenere nessun costo, né per la spedizione al venditore e viceversa, né tanto meno per la riparazione: ogni onere grava sul professionista.

I Prodotti sono garantiti per 2 (due) anni in totale dalla data di consegna contro difetti di fabbricazione, di materiale o di progettazione. In caso di difetti o non conformità, l’acquirente avrà diritto al ripristino della conformità del prodotto, attraverso una riparazione o una sostituzione dello stesso od ulteriori rimedi esplicitamente accordati ed espressamente previsti dall’art. 130 del D.Lgs. n. 206/2005 quali la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. I Prodotti riparati o sostituiti godono della garanzia per il periodo di tempo residuo.

Sono tuttavia esclusi dalla garanzia :

  • i danni al Prodotto derivanti dalla normale usura in riferimento alla natura, funzione, composizione e prezzo;
  • le piccole differenze constatate sui Prodotti, come prodotti assortiti come precedentemente citato. I Prodotti utilizzati in modo diverso da quello espressamente dichiarato ed specificato nelle schede tecniche dei relativi prodotti
  • qualsiasi difetto del Prodotto che possa risultare da errata installazione, conservazione o montaggio dello stesso
MODIFICHE AL PRESENTE DOCUMENTO

Il presente documento, pubblicato all’indirizzo: https://www.newmottinoxsrl.it/termini-condizioni-generali-vendita e costituisce i termini e condizioni e condizioni generali di vendita
Esso può essere soggetto a modifiche o aggiornamenti. Qualora si tratti di modifiche e aggiornamenti rilevanti questi saranno segnalati con apposite notifiche agli utenti.
Il documento è stato aggiornato in data 27/11/2019 per essere conferme alle disposizioni normative in materia ed in particolare in conformità al regolamento UE 2016/679
Per qualsiasi informazione contattare: info@newmottinoxsrl.it

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